Wie zijn wij
Uitvaartverzorging met karakter
Iwan van Dongen mistte een persoonlijke karakter bij uitvaarten en richtte daarom Van Dongen UitvaartZorg op. Als zoon van uitvaartondernemers kende hij de business door en door en wilde hij graag frisse ideeën lanceren in uitvaartland. Het afscheid mocht wat hem betreft stukken menselijker. Dat begon met het aanstellen van één contactpersoon voor nabestaanden, zodat zij in de dagen richting de uitvaart te maken hebben met een vertrouwd gezicht.
De juiste begeleiding
Onze medewerkers zijn betrokken en bieden u een luisterend oor. Wij laten op alle dagen voor de uitvaart ons gezicht dan ook even zien, zodat u altijd bij ons terecht kunt met eventuele vragen. De ervaring leert dat nabestaanden het makkelijker vinden om ons face to face iets te vragen dan dat ze de telefoon op moeten pakken.
Wij zeggen nooit nee
Het afscheid is de start van een rouwproces. Wij doen ons best u daar zo goed mogelijk in te begeleiden en u te betrekken bij de uitvaart. Daarbij geldt dat alles mag en niets moet. We bieden u de mogelijkheid om de overledene te helpen verzorgen, vragen nabestaanden altijd of ze bij het sluiten van de uitvaartkist willen zijn en u mag als u wilt zelfs de uitvaartkist zelf in de rouwauto plaatsen. Alles is mogelijk en wij zeggen nooit nee.
We laten u nooit alleen
Een uitvaart is een heftige emotionele gebeurtenis die voor veel nabestaanden een keerpunt in hun leven betekent. Wij laten u dan ook niet zomaar alleen na het afscheid. Twee tot drie weken na de uitvaart komen wij bij u langs om even na te praten en deze gebeurtenis gezamenlijk goed af te sluiten. Uiteraard kunnen wij u dan ook verder helpen met praktische zaken, zoals het opsturen van de uitvaartpolis.
Eerlijk over de kosten van een uitvaart
De kosten van een uitvaart zijn vaak het laatste waar nabestaanden mee bezig zijn. Toch is het verstandig hier goed over na te denken, om te voorkomen dat u voor onaangename verrassingen komt te staan. Binnen onze uitvaartverzorging is uiteraard alles mogelijk, maar wij vinden het belangrijk om u wel te wijzen op de zakelijke kant van een uitvaart. Zo zullen we u altijd vertellen dat een afscheid op zaterdag malen duurder is dan op een andere dag van de week. Dat vinden wij wel zo netjes.
Van Dongen Uitvaartzorg is betrokken en warm
Het team van Van Dongen Uitvaartzorg kenmerkt zich door persoonlijke en oprechte aandacht. Wij begeleiden nabestaanden in een verdrietige periode in hun leven en helpen overweldigend veel zaken in een korte tijd te regelen. Nooit met de hand in de rug, maar altijd hand in hand. Wij stellen u graag voor aan ons betrokken team.
Iwan van Dongen
UITVAARTVERZORGER EN EIGENAAR
“Het viel mij op dat uitvaarten steeds meer om geld en steeds minder om de families gingen. Daarom besloot ik zelf een uitvaartonderneming te starten die anders werkt. Je staat klaar voor families in een van de belangrijkste momenten in hun leven. Het is belangrijk om nabestaanden daar goed in te begeleiden. Wij zijn altijd bereikbaar voor nabestaanden. Ze krijgen ons directe mobiele nummer zodat er altijd een vertrouwde stem aan de andere kant van de lijn opneemt.”
“Als derde generatie uitvaartverzorger zit het vak mij in het bloed. Ik wil mensen helpen op het moment dat zij zelf met hun handen in het haar zitten. Een huwelijk regelen velen zelf. Je hebt er de tijd voor of kunt er meer tijd voor nemen en je werkt er met een positief gevoel aan.Bij een uitvaart ligt dat anders. Er is veel onwetendheid over alle mogelijkheden, terwijl er tegenwoordig zoveel kan.”
“Het is een heftig beroep, maar een vak dat mij veel voldoening geeft. Het is voor buitenstaanders misschien moeilijk om te geloven, maar ik ervaar zo veel mooie momenten in mijn vak. Het doet mij goed om te weten dat ik nabestaanden op weg help met het rouwproces. Zo kunnen ze hun verlies langzaam een plekje geven.”
Mieke van Bergenhenegouwen
UITVAARTVERZORGER
Mijn zusje is overleden toen ik 26 jaar was. Ik was daar heel nauw bij betrokken. Daarom vroeg ik aan mijn vader, die toen zelf uitvaartverzorger was: is dit niet iets voor mij? Ik vond het zo mooi. Mijn vader vond dat zeker wel en heeft mij opgegeven voor de opleiding uitvaartondernemer bij de Stivu. In 1987 heb ik mijn diploma gehaald en ben ik samen met mijn vader de uitvaarten gaan verzorgen. Dit jaar ben ik 33 jaar uitvaartverzorger en daar ben ik enorm trots op!
Het belangrijkste is dat de uitvaart van de overledene past bij het leven dat diegene heeft geleefd. Om samen met de nabestaanden de uitvaartwensen te bespreken en die wensen uit te voeren. Daarbij komt dat je een luisterend oor bent, omdat de mensen je veel vertrouwen geven. Je komt tenslotte in hun leven op een moment waarop zij het meest kwetsbaar zijn. Ik ben van mening dat je daar zorgvuldig mee om moet gaan. Om hen een mooie laatste herinnering te kunnen meegeven.”
Mensen mogen mij voor elke uitvaart inschakelen. Het maakt voor mij niet uit voor welk geloof of cultuur het is. Iedere uitvaart is uniek, zoals ieder mens uniek is.”
Mensen zijn mij altijd dankbaar voor de begeleiding die ik hen heb gegeven. De tijd die ik voor ze neem, vinden ze fijn. Ook de rust die ik uitstraal, mijn empathisch vermogen, wordt als zeer prettig ervaren. Ik hoor vaak: je was er op de momenten dat wij je nodig hadden altijd, ook al zagen we je niet, je was er wel. Je bent een stukje van onze familie geworden. Een mooier compliment kan ik niet krijgen, ik ben daar ook trots op.”
Er wordt mij weleens gevraagd, welke uitvaart staat je het dichtste bij. Zoals ik eerder vertelde, is iedere uitvaart uniek. Maar, mijn allereerste uitvaart is mij bijgebleven. Uitvaarten van mijn familieleden waren bijzonder, omdat het zo dichtbij komt. Ook uitvaarten van kindjes blijven je bij. En ik heb de uitvaarten van 2 schoolvriendinnen mogen verzorgen. Dat zet je wel aan het denken hoe betrekkelijk het leven is. Daarom is mijn motto: Vier het leven!”
Henk Pieters
UITVAARTVERZORGER
Ik vind het altijd oprecht een eer dat ik iets kan en mag betekenen in de veelal droevigste momenten in het leven van een mens. Nabestaanden bijstaan in de dagen voor, tijdens en na de uitvaart. Elke uitvaart staat op zich, ook al lijkt het soms hetzelfde. Maar iedereen is anders en iedereen geeft een eigen persoonlijke invulling aan de uitvaart. En daar help ik graag bij.
Samen met de familie maak ik een gedenkwaardige dag van de uitvaart. Een dag waarbij wij eer doen aan de wensen van de overledene, maar ook een dag waarop nabestaanden met trots en dankbaarheid kunnen terugkijken, want dat draagt bij in de verwerking van het verlies.
Uitvaarten hebben mij altijd gefascineerd en geïnspireerd. Toen ik jong was vond ik ook wel een beetje eng, maar toch was er altijd een zekere nieuwsgierigheid. Een nieuwsgierigheid naar wat het allemaal inhield. Mijn ouders waren koster van de kerk en hadden daardoor veel contact met uitvaartondernemingen. Zo kon ik altijd voor én achter de schermen kijken naar wat een uitvaartondernemer allemaal doet en voor een familie kan betekenen. In 1989 ben ik zelf in de uitvaartzorg terechtgekomen.
Een werkdag van een uitvaartverzorger is heel veelzijdig. Naast het bespreken en begeleiden van uitvaarten, heb ik ook administratieve werkzaamheden. Er zijn contactmomenten met de nabestaanden wanneer de uitvaart al is geweest, bijvoorbeeld omdat ze graag nog een dankbetuiging willen versturen. Verder spreek ik vaak met mensen die van tevoren al hun persoonlijke wensen voor hun toekomstige uitvaart willen vastleggen, zodat hun nabestaanden niet met vragen achterblijven. En zo wordt een uitvaart nog persoonlijker en prettiger te organiseren voor de nabestaanden.
Wim Roosenburg
UITVAARTSPREKER
In december 2018 overleed mijn schoonmoeder en kwam ik in aanraking met Van Dongen Uitvaartzorg en Uitvaartcentrum. De zeer persoonlijke benadering gaf ons, nabestaanden, een heel erg fijn gevoel.
In het verleden had ik eens, na mijn pensionering, voor een bedrijf als chauffeur gewerkt met een zogenoemde staatsie-auto en dat kwam tijdens de afwikkeling van de uitvaart ter sprake.
Iwan van Dongen had dit onthouden en nodigde mij uit voor een gesprek in februari 2019.
Dit gesprek leidde tot een vorm van dienstverband met zijn bedrijf met ingang van maart 2019.
In eerste instantie als chauffeur, maar al snel bleek dat mijn grootste gevoel lag bij het spreken bij een uitvaart.
Ik vind het heel erg mooi dat ik nabestaanden kan helpen bij de woorden die zijzelf of ik voor hen mag uitspreken tijdens de uitvaart.
Het is prachtig om de korte of lange levensgeschiedenis van de overledene op een wijze te verwoorden die iedereen doet ontroeren of herinneren.
Ik ben Van Dongen Uitvaartzorg en Uitvaartcentrum dankbaar dat zij mij de gelegenheid hebben geboden om zowel als chauffeur maar met name als Uitvaartspreker binnen het bedrijf nabestaanden te kunnen helpen in een moeilijke tijd.
Een afscheid met warme gevoelens
Wij helpen u een afscheid vorm te geven waar u later met warme gevoelens op terug kunt kijken. Betrokken en persoonlijk.